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服務承諾

      常州市益球中亞干燥設備有限公司多年來注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善的售后,是益球中亞干燥一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。
1、技術咨詢: 買方提供物料干燥要求,賣方無償提供最新干燥技術咨詢。
2、選型推薦: 選購設備前,賣方無償提供最佳選型推薦。
3、安裝調試: 按買賣雙方確認的設備布置圖及設備基礎圖安裝調試。
4、培訓服務: 供方派技術人員前往協助指導安裝、調試合格,試運期間,培訓買方有關操作人員,直到熟練操作為止。
5、保修服務: 設備從發貨之日起,保修期十二個月,保修期內產品非人為所致的損壞由賣方免費修理。
6、驗證配合:根據客戶需要免費提供設備及管理驗證資料及方案。
7、維修服務:設備發生故障,無特殊原因,供方在接到通知后根據遠近1-3日內到達現場服務。
8、配件提供: 保修期內外均能及時提供及時周到的配件服務。
9、隨機文件: 根據合同提供產品及配件使用說明書,設備材質報告等相關GMP驗證資料。
10、終身服務:產品保修期滿,賣方繼續提供產品終身服務,并優惠有償提供易損配件。
11、客戶檔案:建立客戶檔案制,為客戶提供查檔及資料提供服務,解決客戶維修后顧之憂。

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